8 daagse Noord-Europa cruise met de Rotterdam.

Wij versturen ongeveer 1 week voor vertrek een update omtrent jouw vakantie. Vaak wordt gevraagd om vooraf bij de rederij online in te checken waarna jij je reisdocumenten (instapkaarten en bagagelabels) kunt downloaden.

Op de reisdocumenten die je na check-in bij de rederij hebt ontvangen, staat een inchecktijd (instaptijd) vermeld. De rederij volgt de gezondheids- en veiligheidsprotocollen om enorme drukte in de cruise terminal en afstand mogelijk te maken. Dit is de reden dat het belangrijk is om de toegewezen inchecktijd aan te houden.

Wij adviseren altijd om niet later dan 3 uur van te voren in de cruise terminal aan te komen. De check-in sluit namelijk in de meeste gevallen circa 90 minuten voor vertrek. In veel gevallen is de rederij verplicht om 60 minuten voor vertrek de gastinformatie aan wetshandhavende instanties voor te leggen. Kom je later aan, maar is het schip nog niet vertrokken? Dan kan het zijn dat je niet meer aan boord wordt toegelaten. Ons advies is om de toegewezen check-in tijd op de instapkaart (reisdocument) aan te houden zodat je ruim voor het sluiten van de check-in al aan boord aanwezig bent. Zo kun je veel relaxter je vakantie beginnen!

De fooien (ookwel bekend als tips, service charges, gratuities en crew appreciation) staan in de cruise wereld bekend als een los staand component van de cruise prijs. Het personeel aan boord, zoals je hutsteward en de bediening in de bars en restaurants, werken heel hard om ervoor te zorgen dat het je aan niets ontbreekt tijdens je cruisevakantie. Het geven van een fooi is dan ook heel gebruikelijk in de cruisewereld. Voor reizigers met de Europese Nationaliteit zijn de fooien optioneel en niet verplicht bij Holland America Line.

Tijdens je cruise is het diner in het buffet- en in het hoofdrestaurant inbegrepen. In het hoofdrestaurant (dinerzaal) wordt het diner ingedeeld in dinerzittingen. Vaak kun je je preferentie doorgeven voor een vroege zitting (start rond 17:45), late zitting (start rond 20:00) of een open zitting. Een open zitting betekent dat je zelf kunt bepalen hoelaat je wilt gaan dineren in het hoofdrestaurant. In de dinerzaal wordt geen vaste tafel, op een vast tijdstip voor je vastgehouden waardoor het kan voorkomen dat je nog eventjes moet wachten tot een (gewenste) tafel beschikbaar is. De specialiteitenrestaurants zijn tegen betaling. Indien je in een specialiteitenrestaurant wenst te dineren, dan kun je aan boord reserveren voor het gewenste restaurant en op het gewenste tijdstip. 

Aan boord van de schepen bij Holland America Line zijn diverse eetgelegenheden. Het zal je aan niets ontbreken aan boord dankzij de vele eetgelegenheden. Dit betekent dat je kunt ontbijten, lunchen, tussendoortjes en dineren in het hoofd- en buffetrestaurant. Dit is standaard inbegrepen in de prijs. Ook zijn aan boord diverse specialiteiten restaurants, zoals de Pinnacle Grill en Tamarind. Deze zijn vaak wel tegen betaling. 

In sommige gevallen kun je je vakantie met Holland America Line boeken in een actie tarief "Have it all" inclusief drankenpakket en andere leuke extra's. Meestal zit hier het Signature drankenpakket bij inbegrepen.

Heb je voor het volpension tarief gekozen bij het boeken van je cruise en wil je los een drankenpakket bijboeken? Dan kun je via de online omgeving van de rederij los een extra drankenpakket bijboeken. In principe heeft Holland America Line een aantal verschillende drankenpakketten, namelijk Signature, Elite, Quench en het Coca-Cola drankenpakket. De alcoholische drankenpaketten (Signature en Elite) zijn vanaf 21 jaar oud en varieren tussen de $55-$60,-* per persoon, per dag. De non-alcoholische drankenpakketten (Quench en Coca-cola) varieren tussen de $8-$18,-* per persoon, per dag. * De prijzen kunnen worden gewijzigd door de rederij.

De voertaal aan boord is de Engelse taal. Maar, door de rijke geschiedenis van de Holland America Line met Nederland vind je vandaag de dag regelmatig nog Nederlands sprekend personeel aan boord, dagprogramma's en Hollandse hapjes. Soms toch handig hé?

De rederij biedt verschillende begeleide excursies aan wal aan van cultureel, ontspannend, avontuurlijk tot aan culinair. Wanneer je de cruise definitief geboekt hebt, krijg je een boekingsnummer waarmee je online kunt inloggen om je excursies vooraf bij te boeken. Vaak is dit mogelijk tot 3 dagen voor vertrek of aan boord van het schip. Heb je een excursie gezien die je echt niet wilt missen? Dan is het raadzaam om de gewenste excursies vooraf te boeken om teleurstellingen te voorkomen. 

Nee, dit is niet verplicht. Je kunt natuurlijk ook op eigen gelegenheid van boord om de diverse havens te verkennen. Het voordeel van een excursie welke door de rederij georganiseerd wordt, is dat de rederij verantwoordelijkheid draagt tijdens de excursie en zorgt ervoor dat je optijd weer terug bent op het schip. Indien je op eigen gelegenheid van boord gaat en te laat terug komt, dan wacht het schip niet op je. 

Kan jij je cruise vakantie boeken of heb jij je cruise geboekt met een promotie waarbij boordtegoed inbegrepen is? Dat is leuk! Boordtegoed is eigenlijk zakgeld dat je cadeau krijgt. Dit tegoed kun je aan boord aan bijna alles besteden zoals drankjes, excursies, massages of een item uit de boetiekwinkel. Wat een verwennerij! Vergeet niet je zakgeld aan boord te besteden want je krijgt het geld niet na je cruise gerestitueerd. 

Zeedagen zijn het ideale moment om het schip te ontdekken! Het is aan jou wat je op deze dag wilt ondernemen, of even helemaal niets! Heerlijk relaxen in de spa of aan het zwembad, volg een yogales of kookworkshop of neem deel aan groepsactiviteiten zoals basketballen of volleyballen.

Het is in de meeste ruimtes aan boord, o.a. de hutten, showrooms en binnenruimtes niet toegestaan om te roken. Het is ook niet toegestaan om te roken op je balkon. Aan boord zijn enkele aangewezen locaties aanwezig waar het wel is toegestaan. 

Sommige schepen van de Holland America Line hebben speciale Single hutten. Bij deze rederij zijn dit de buitenhutten in de categorie OO en deze worden o.a. aangeboden op de Koningsdam, Nieuw Statendam en de Rotterdam. Hier betaal je geen extra toeslag wat bij andere hutten die geschikt zijn voor 2 of meer personen, vaak wel het geval is. 

Club-Orange is het exclusieve programma van Holland America Line.  Dit programma is op alle schepen beschikbaar waarbij je kunt genieten van extra luxe, service en exclusieve voorzieningen. Denk hierbij aan voorrang bij in- en ontscheping, maar ook een uitnodiging voor het 'Captain's Choice' evenement aan boord. Zodra je je boeking definitief hebt afgerond, ontvang je van ons je boekingsnummer. Hiermee kun je online extra's bijboeken zoals Club-Orange.

Holland America Line kent verschillende type hutten, zoals een binnen-, buiten- en een balkonhut. Op de meeste schepen zijn ook Suites aanwezig welke zijn onderverdeeld in vier categorieën, namelijk: Vista Suite, Signature Suite, Neptune Suite en een Pinnacle Suite. Boek je een Neptune Suite of een Pinnacle Suite, dan krijg je bijvoorbeeld voorrang bij inscheping, voorrang bij plaatsreserveringen en kun je gebruik maken van de exclusieve Neptune Lounge. Verder zijn de Suites weer iets groter ten opzichte van de reguliere hutten. Per schip kunnen de afmetingen, faciliteiten en indeling van elkaar afwijken. 

Ja! Iedereen is welkom bij Holland America Line. Aan boord van de schepen worden diverse jeugd- en tieneractiviteiten georganiseerd speciaal voor de jongere cruise passagiers, waaronder club HAL.

Binnen op het schip, in bijvoorbeeld de publieke ruimtes, is het belangrijk om altijd kleding en schoenen te dragen. In de avonduren gelden verschillende kledingvoorschriften.

• Casual Smart Wanneer dit staat aangeduid is het gebruik van vrijetijdskleding overdag gepast. Zoals zwem-/strandkleding, korte broeken, herentanktops en distressed jeans. Let wel op dat deze kleding niet is toegestaan in restaurants met tafelservice. Jeans (zonder gaten, borduurwerk en scheuren) worden toegestaan in alle restaurants op de meeste avonden.
  
  
• Dressy Wanneer dit wordt aangegeven zijn pantalons, blouses, overhemden, jurken en rokken gebruikelijk. Deze avonden werden voorheen Gala Attire genoemd. Colberts en stropdassen zijn gewenst tijdens de Dressy avonden, maar geen verplichting. Tijdens een 8 daagse cruise worden vaak 2 formele avonden georganiseerd waarbij de kledingvoorschrift "Dressy" is.

Ja! Wij adviseren iedereen om vooraf de online check-in procedure door te lopen. Doordat de meeste gegevens van jou al bekend zijn bij de rederij, scheelt dit vaak toch wat tijd in de cruise terminal en kan je eerder van je vakantie gaan genieten. Rond de check-in online uiterlijk 4 dagen voor vertrek af. Mocht het niet lukken om online de check-in af te ronden, dan kun je ook altijd nog met je boekingsnummer en paspoort in de cruise terminal inchecken. 

Holland America Line is een Amerikaanse rederij waar de Amerikaanse dollars worden geaccepteerd. Het is voor Europeanen raadzaam om te reizen met een CreditCard zodat je vooraf geen contant geld hoeft te wisselen. Mocht je niet over een CreditCard beschikken, dan wordt een deposit in Amerikaanse dollars gevraagd. 

Het is mogelijk om met CreditCard (Visa, MasterCard, American Express en Discover) te betalen aan boord. Dit is ook aan te raden aangezien Holland America Line aan boord de Amerikaans Dollars prijzen aanhoudt. Je CreditCard wordt gekoppeld aan de boordrekening en aan het einde van de cruise ontvang je een eindoverzicht met het bedrag dat uiteindelijk van je CreditCard wordt afgeschreven. Het is niet mogelijk om in bijvoorbeeld de bars, spa en winkels contant te betalen.

Aan boord bij Holland America Line worden diverse faciliteiten aangeboden om je ervaring aan boord zo optimaal mogelijk te maken, namelijk:
- De mogelijkheid tot het boeken van hutpakketten waar er een signaal afgaat wanneer er wordt aangeklopt, een alarm afgaat of de telefoon gaat.
- Een televisie in de hut waar aangesloten ondertiteling mogelijk is (let wel op dat niet alle zenders via de satelliet ondertiteling geven)
- Telefoons in de hut met versterkt geluid of de mogelijkheid om deze telefoons in de hut te plaatsen.
- Een hulpsysteem waarmee slechthorende personen in de showlounge met een draagbare ontvanger de shows kunnen verstaan.
- Informatie voor de veiligheid op papier inclusief een kopie van de reddingboot oefening op papier.

Voor personen die blind of slechtziend zijn, biedt de rederij een aantal hulpmiddelen ter beschikking om zo de cruise ervaring zo positief mogelijk te maken, denk hierbij aan. 
- Een speciale computersoftware in het Explorations Café waardoor gasten de tekst kunnen beluisteren;
- Grote afdrukken van de menu’s van een groot gedeelte van de restaurants en bars; 
- Voor gasten met een laptop die beschikken over een screen reader programma zijn er downloadbare restaurant menu’s, nieuws en dagelijkse activiteiten en entertainment;
- Een rondleiding bij aankomst op het schip om wegwijs te raken met de indeling en verschillende faciliteiten.
Mocht dit voor jou van toepassing zijn, dan is het belangrijk dat de rederij hier ten minste 45 dagen voor vertrek van de cruise van op de hoogte wordt gesteld.

De gezondheidsprotocollen met betrekking tot COVID-19 zijn continu in ontwikkeling. De lokale autoriteiten en de rederij bepalen de daadwerkelijke en actuele vereisten en deze zijn leidend. Wanneer je de boeking gemaakt hebt, is het ook raadzaam om de maatregelen goed in de gaten te houden tot aan vlak voor vertrek.